Щоб розмістити екскурсію на платформі «Турцентр», потрібно зареєструватися на сайті та додати екскурсію в особистому кабінеті партнера. Детальніше — тут.
Ми зв’яжемося з вами електронною поштою або в месенджері, щоб уточнити всі деталі екскурсії, якщо це буде потрібно. Редактор протягом 2 робочих днів внесе корективи в опис і опублікує тур — ви отримаєте повідомлення на електронну пошту.
Після цього можна очікувати на замовлення!
У нас діє система миттєвого бронювання, що значно прискорює процес бронювання: мандрівники можуть забронювати ваші індивідуальні екскурсії на вільний час в календарі, не чекаючи вашої відповіді.
Під час миттєвого бронювання важливо підтримувати свій календар доступності в актуальному стані – регулярно перевіряйте його та своєчасно відзначайте завантажені дні.
Також важливо встановити період “до початку екскурсії” — час, раніше якого мандрівник не зможе зробити замовлення.
Так, якщо ви поставите 1, ваш тур можна буде забронювати “сьогодні на завтра”.
Якщо вам потрібно скасувати заброньовану екскурсію, будь ласка, негайно повідомте про це мандрівника, щоб у нього було достатньо часу для пошуку іншої екскурсії. Після цього надішліть нам на електронну пошту support@tourcentre.com номер замовлення та причину скасування.
Якщо ви не скасуєте своє замовлення заздалегідь і не прийдете на екскурсію, ми попросимо вас компенсувати комісію за це замовлення.
Турист має право скасувати заброньовану екскурсію за 24 години, погодивши скасування з гідом і повідомивши про скасування Турцентр. Якщо мандрівник скасував замовлення пізніше (тобто менш ніж за добу до початку) або не приїхав на екскурсію, ми відшкодуємо вам 100% авансу, сплаченого клієнтом.
Щоб отримати компенсацію, протягом 7 днів напишіть нам на support@tour-centre.com, вказавши номер замовлення.